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Nous sommes heureux de vous annoncer que nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs, vous ne paierez aucun frais de livraison.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton présent dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou en entrant votre numéro de suivi sur la page suivante: https://varenzi.fr/apps/parcelpanel.

Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois le colis expédié, vous pouvez compter sur un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour vous livrer au plus vite afin que vous puissiez profiter rapidement de vos nouveaux articles de mode!

Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Pour garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour disponible dans le pied de page de notre site. Pour enregistrer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner tout au long de la procédure.

Veuillez contacter notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en envoyant des photos de l’article endommagé. Nous veillerons bien sûr à vous proposer une solution adaptée.

Vous pouvez échanger vos articles en les renvoyant conformément à notre procédure de retour, puis en passant une nouvelle commande pour l’article souhaité. Pour lancer ce processus, envoyez-nous un e-mail à : support@varenzi.fr

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, contactez notre service client le plus rapidement possible. Nous ne pouvons effectuer des modifications que tant que la commande n’est pas encore en cours de traitement.

Saisissez votre code promo dans le champ prévu à cet effet lors du processus de paiement. La remise sera automatiquement appliquée au montant total de votre commande.

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Oui, nous proposons des cartes-cadeaux. Pour en obtenir une, envoyez-nous simplement un e-mail à : support@varenzi.fr

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